Trang chính sách

Chào mừng quý khách hàng đến với thương hiệu  Mobi X. Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình mua sắm, chúng tôi xin gửi đến quý khách các chính sách hoạt động như sa

1. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin cung cấp trong quá trình mua sắm sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba khi không có sự đồng ý.

2. Chính sách giao hàng

  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc

  • Thời gian giao hàng: 2–7 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Phí giao hàng: Miễn phí với đơn hàng từ [xxx.000đ], hoặc theo biểu phí của đối tác vận chuyển.

3. Chính sách đổi trả

  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Điều kiện đổi trả:

    • Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng.

    • Còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, hóa đơn.

  • Trường hợp được đổi/trả:

    • Giao sai sản phẩm, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Chính sách thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)

  • Thanh toán bằng thẻ Visa/MasterCard

5. Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc theo quy định riêng từng mặt hàng.

  • Vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc thông tin mua hàng để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0867350869

  • Email:Trung132zalo@gmail.com

  • Fanpage: [link Facebook, nếu có]

Câu hỏi thường gặp

Trả lời: Tất cả sản phẩm điện thoại tại [Tên cửa hàng] đều là hàng chính hãng 100%, nguyên seal, đầy đủ phụ kiện và được bảo hành theo đúng chính sách của hãng tại Việt Nam.

Trả lời: Có. Quý khách được kiểm tra máy, phụ kiện, tình trạng seal niêm phong trước khi thanh toán. Đối với đơn hàng giao tận nơi, nhân viên giao hàng sẽ hỗ trợ quý khách kiểm tra bên ngoài trước khi nhận.

Trả lời: Có. Mỗi sản phẩm đều được bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng tùy theo dòng máy. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ đổi mới trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.